Hizmet Sozlesmesi

Taraflar

Bu sözleşme hizmetler bölümünde belirtilen hizmetleri(Hizmetler olarak anılacaktır) sağlayan Fage Bilişim LTD ŞTİ (Bilişimist olarak anılacaktır) ile Yeni müşteri kaydı bölümünde belirtilen detayları ile belirtilen kişi/kurum (Müşteri olarak anılacaktır) arasında Bilişimist'e ait olan https://bilisimist.net internet adresinde (ve alt sitelerinde) faaliyet gösteren internet sitesinin (Site olarak anılacaktır) kullanımı ve bu site üzerinden satın alınacak hizmetleri aşağıda belirtilen madde ve koşullar ile imza altına alınmış sayılacaktır.


Konu

İş bu sözleşme müşteri tarafından site üzerindeki işlemlerinde, siparişlerinde, gönderdiği mesajlarında kayıt işleminde vermiş olduğu bilgiler doğrultusunda yapmaya ve yapmamaya izni olan bölümleri, siparişlerinde tercihleri uyarınca alacağı hizmetler karşılığında Bilişimit'e ödeyeceği ücretleri düzenleyecektir. Bu hizmet ve işlem açıklamaları aşağıdaki gibidir.
Üyelik bilgileri müşteri tarafından üye olunma sırasında girilen bilgilerdir. Bu bilgiler yapılan işlemlerde baz alınacağından müşteri ve üyenin bu bilgileri hatasız eksiksiz ve doğru girdiğini beyan ve kabul eder.Eksik hatalı veya yanlış verilen bilgiler tespit edildiği durumda müşterinin hesabı bilgi verilmeksizin iptal edilebilir ve müşteri bu durumda hak talebinde bulunamaz.


Sorumluluklar

Bilişimist, müşterinin talebi üzerine sipariş olarak ilettiği hizmetleri sağlayacaktır. Siparişin kabulü mesajı ile Bilişimist ilgili ücreti tahsil ettiğini kabul edip söz konusu siparişte belirtilen hizmeti vereceğini taahhüt edecektir.
Alan adı yenileme işlemlerinde müşteri alan adının yenilenip yenilenmediğini farklı sitelerden kontrol etmek ile yükümlüdür, sistemsel yaşanan sorunlardan Bilişimist sorunlu tutulamaz, alan adı veya diğer hizmetlerin yenileme ücreti ödendikten sonra yenilenme konusunda Bilişimist tarafından teyit alınmak zorundadır aksi takdirde yenileme işlemi gerçekleşmez ve veri kaybı yaşanır veya alan adı yenileme işlemi sağlanmaz ise sorumluluk müşteriye aittir,
Sipariş kabulü ve işlemlerin onaylanmasından sonra Bilişimist, müşteri siparişi detayında bulunan hizmete ilişkin kontrol panel, ftp, sql ve e-mail kullanıcı adları ve şifrelerini müşteriye iletecek ve hizmet başlamış olacaktır. İlgili hesapların ve şifrelerin sorumluğu müşterinin sorumluluğunda olup bu konulardan doğabilecek zarar ve ziyandan müşteri sorumlu olacaktır.
Datacenter tarafından gerçekleşen kesintilerden ve Sunucu (Donanım) kaynaklı oluşabilecek sorunlardan dolayı oluşacak site erişim sorunlarından bilişimist kesinlilikle sorumluluk kabul etmez. Bu konu hakkında yapılacak tüm şikayet ve itirazlar geçersiz kabul edilecektir.
Müşteri aldığı hizmet dahilinde Bilişimist tarafından aldığı beyan ve uyarılara uyacağını taahhüt eder. Müşteri, hosting hesabından faydalanırken Bilişimist tarafından yayınlanan her türlü ihtar yada bildirime uymayı beyan, kabul ve taahhüt eder. Müşteri, almış olduğu bulundurma hizmetinde kendisine ücretsiz ve sınırsız olarak verilen hizmetleri yine ücretli ya da ücretsiz ve/veya sınırlı ya da sınırsız olarak üçüncü kişilere dağıtamaz, satamaz.
Müşteri hizmet dahilinde sahip olduğu yazılım ve programları kullanarak erişim hakkı bulunmayan dosya veya programlara erişmemeyi, bu tarz bir sorundan dolayı herhangi bir problem yaratmamayı, oluşabilecek sorun ve problemlerde zararı karşılamayı taahhüt eder.
Bilişimist müşterinin hesabına gerekli görmesi durumunda erişebilir, kaynak kullanımlarını ve siteye erişenlerin kayıtlarını kontrol edebilir, dosyalarını ve kullanım limitlerini kontrol edebilir , zararlı gördüğü yazılımları silebilir , müşterinin şifresini güncelleyebilir.
Müşteri alan adı, hosting veya aldığı hizmetlerin kullanılması sırasında yürürlükte olan veya sözleşme süresince yürürlülüğe girecek olan vergi, harç ve benzer yükümlülüklerin kendisine ait olduğunu ve karşılayacağını kabul ve taahhüt eder.
Müşteri hizmeti dahilinde barındırdığı tüm dosya, döküman ve programlardan, web sitesi ve e-mail hizmetleri ile kullanacağı ve faydalanacağı tüm işlemlerden kendisi sorumlu olduğunu, söz konusu veri, bilgi ve beyanların yasalara aykırılığından doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluğu kendisi karşılamayı kabul ve taahhüt eder. İş bu konuda doğabilecek sorunlardan Bilişimist'e herhangi bir kusur iletilemez.
Bilişimist sayfaları gönderilmeden önce gözden geçirmez, doğrulamaz, ciro etmez veya kullanıcı tarafından yapılmış sayfalar için herhangi bir şekilde bir sorumluluk almaz. Bilişimist kullanıcı hesaplarını bu ana hatları ihlal ettiği için veya başka bir sebeple veya Bilişimist'in kendi veya kullanıcılarından herhangi birinin işine zararlı olduğuna inandığı için fesih edebilir. Bilişimist hukuka aykırılık eden filleri ve eylemleri öğrendiğinden itibaren müşteriye haber vermeden silmek hakkına sahiptir.
Bilişimist, sağladığı hizmet içerisinde bulunan müşteri verilerinin hatalı kullanımlarından, veri içeriklerinden, e-mail ile kullanılan tüm verilerden doğabilecek hiç bir maddi veya manevi zararlardan sorumlu tutulamaz. Verilerin,dosyaların ve tüm FTP ve MYSQL içeriğinin yedekleme ve saklama yükümlükleri müşteriye aittir. Bilişimist yedekleme veya dosya saklamak ile yükümlü değildir, Bilişimist hizmetlerinde meydana gelebilecek kesinti veya veri kaybından dolayı oluşabilecek hatalardan, sunucu sorunlarından doğan zarardan ve ziyandan Bilişimist sorumlu değildir. Verilerin yedeklenmesi sözleşme metninde aksi belirtilmediği sürece müşterinin sorumluluğundadır.
Bilişimist , müşteri tarafından sipariş verilmiş ve ödemesi sorunsuz olarak gerçekleştirilmiş alan adı tescil işlemlerini yürütecektir. Tescil edilen ve sipariş ile kabul edilen tescil talebi ile ücreti ödenen alan adı'in sahibi müşteridir. Bilişimist bu konuda müşterinin talepleri doğrultusunda alan adı üzerinde işlem yapabilecektir. Müşteri tarafından alan adı üzerinde bir düzenleme, değişiklik ve transfer taleplerini en kısa sürede yapacaktır.

Süre

İş bu sözleşme sipariş ve ödeme işlemlerinin internet ortamından Bilişimist'e iletilmesi ile birlikte tarafların belirtilen hak ve yükümlülükleri başlar.
Sözleşme süresi müşterinin ilgili hizmet için sipariş sırasında seçmiş olduğu ödeme periyodu kadardır.
Taraflar sözleşmenin sona ermesinden 10 iş günü öncesine kadar sözleşmenin süre sonunda sona ereceğini ihtar etmemişler ise sözleşme aynı şart ve hükümler ile önceki sözleşme süresi kadar uzar. ( ücret husunda meydana gelen değişiklikler saklıdır.)

Ücretlendirme & Fiyatlar

İş bu sözleşmede belirtilen hizmetler karşılığı olarak ödenecek ücret sipariş işlemi sırasında belirtilen miktar kadardır. Belirtilen ücretlere kdv sonradan dahil ederek hesaplanır ve müşteriye gösterilerek tahsilat gerçekleşir.
Bilişimist önceden haber vermeksizin fiyatlar ve tarifeler üzerinde ileriye dönük olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Müşteri iş bu değişiklikler konusunda şimdiden oluşabilecek değişiklikleri kabul, beyan ve taahhüt eder.
Ücret eğer yabancı para biriminde ise fatura tarihindeki Merkez bankası efektif satış kuru üzerinden Türk Lirasına çevrilerek ödenir.
Ödemenin gecikmesi durumunda Bilişimist kur farkı faturası kesme hakkını saklı tutar.
Bilişimist müşteri ödeme işlemini tamamlayıncaya kadar ilgili hizmeti kapatma, açma hakkını saklı tutar.
Sipariş esnasında belirtildiği gibi domain/alan adı , SSL sertifikaları ve sunucu hizmetlerinde ( co-location , dedicated , vps sanal sunucular ) işlemlerinde geri ödeme yapılmaz.

Yasak Aktiviteler & Sorumluluklar


Bilişimist bildirimlerini bilisimist.net üzerinden destek bildirimi aracılığıyla yapmakla yükümlüdür, bunun dışında bildirim yapmakla yükümlü değildir.
Ödeme konusunda problem yaşanması, durumunda müşteriye verilen hizmetlerin tümünü, e-mail, web, ftp hesaplarının tamamını durdurma hakkına sahiptir.
Bu durumun devam süresince müşteri adına e-mail, web, ftp erişimleri yapılamaz ve e-mail hesapları bloklanarak gelen e-mailler geri çevrilir.
Sunucu üzerinde site başına en fazla CPU ve RAM kullanım oranı tüm hosting paketleri için %20'dir. Sistem kaynaklarının %20 yada daha fazlası 90 saniyedenuzun süre kullanılamaz. Belirtilen limitleri geçen kullanıcı hesapları otomasyon sistemi veya yetkililer tarafından uyarı yapılmaksızın askıya alınır. CPU kullanımlarını anlık olarak hosting yönetim paneliniz üzerinden takip edebilirsiniz.
Spam mail çıkışı bulunan hesaplar müşteriye bilgi verilmeksizin silinir ve bu durumda müşteri hak talebinde bulunamaz.
Sunucu üzerindeki tüm yazılımların güvenliği müşterilerimize aittir. Chmod 777 'den kaynaklanabilecek ya da yazılımınız ile ilgili kaynaklanabilecek herhangi bir konuda hiçbir şekilde şirketimiz sorumlu değildir.


1- Sunucularda bir kullanıcı adına açılan herhangi bir işlem sistem kaynaklarının %25'inden fazlasına harcayamaz ve 90 saniyeden daha uzun çalışamaz. (Örneğin CGI Scriptleri, PHP İşlemleri, Cron işlemleri vb.)
2- Kullanıcılar adına dedike çalışacak herhangi bir servisin sunucularda çalışmasına izin verilmez. (Örneğin, IRCd)
3- Sunucularda herhangi bir web örümceği, indexleme yazılımı, dışarıdan içerik toplayan botların çalışmasına izin verilmez.
4- IRCd ile alakalı herhangi bir yazılımın çalışmasına izin verilmez.
5- Bittorrent gibi dosya paylaşımını sağlayan yazılımların gerek istemcileri, gerekse sunucuları, sunucularımızda çalıştırılamaz.
6- Herhangi bir P2P, dosya paylaşımı aktivitesine izin verilmez.
7- Sunucularımızda oyun sunucusu yazılımlarının çalıştırılması yasaktır.
8- 15 dakikadan daha az periyotta cron çalıştırılamaz.
9- Herhangi bir Mysql sorgusu 15 saniyeden uzun çalışamaz. MySQL veri tabanlarında statik dosya barındırılamaz. (Resim dosyaları vb.)


Aşağıdaki aktivitelerin Bilişimist.Net Host servisleri kullanılarak gerçekleştirilmesi kesinlikle yasaktır. Bilisimist, bu aktiviteleri gerçekleştiren Müşterilere ait servisleri müşteriye haber vermeden durdurma, sınırlandırma veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar ve para iade taleplerinide kabul etmez bunlar Bilişimisti zedeleyecek nedenler olarak sayılırlar.


-Spam gönderimi
-Fikir ve sanat eserlerine yönelik suçlar
-Genel ahlaka ve geleneklere aykırı davranış ve yayınlar
-Saldırgan ve tehditkar davdanışlar
-Diğer bilgisayar veya ağlara yasadışı yollarla veya yetkisiz erişimi ve teşebbüsleri
-Virüs,Truva atı vs.. kişilerin kimliklerini ele geçirme amaçlı davranışlar veya bu tarz saldırılarToplistler
-IRC Scriptler/Botlar
-Proxy Scriptler/Anonymizerlar
-Korsan Yazılım/Warez
-Fotoğraf Hosting Scriptleri (Örnek: Photobucket yada Tinypic gibi)
-AutoSurf/PTC/PTS/PPC siteleri
-IP Scannerlar
-Bruteforce Programları/Scriptleri/Uygulamaları
-Mail Bombers/Spam Scriptler ve Mailer Pro
-Banner-Ad servisleri (ticari banner reklamlar)
-File Dump/Mirror Scriptleri (Örnek: rapidshare, rapidleech)
-Ticari Audio Streaming
-Uygun izinlere sahip olmayan madde satışı
-Adult, Erotik, Adult Hikaye/Video gibi her türlü içeriğe sahip siteler
-Piyango / Kumar Siteleri
-DDOS Saldırı Scriptleri
-TC Yasalarında belirtilmiş bilisim suçları
-TC Yasalarıyla belirtilmiş suçlar
-MUD'lar/RPG'ler/PBBG'ler
-Hacker siteleri odaklı/arşiv/programlar
-Yasadışı faaliyetleri teşvik siteleri
-Forumlar ya da websitelerinde warez/korsan/yasadışı içerik dağıtımı
-Banka Tahvilleri/Banka senet Ticaret Programları
-Hileli Siteler(listelenen siteleri ile sınırlı değil aa419.org & escrow-fraud.com)
-Broadcast ya da Streaming Canlı Spor Etkinlikleri

* Toplistler
* Adult ve Pornografi içeren siteler
* IRC Betikleri / Botlar
* Proxy Betikleri / Anonymizers
* İzinsiz yazılım / warez
* İmaj barındırma betikleri (Photobucket veya Tinypic benzeri)
* Autosurf/PTC/PTS/PPC siteleri
* IP tarayıcıları (IP Scanner)
* Bruteforce programları/betikleri/uygulamaları
* E-posta bombalama / spam betikleri
* Dosya barındırma / yansı betikler. (rapidshare benzeri)
* Video dağıtımı (youtube.com benzeri betikler)
* Escrow/banka benzeri siteler
* HYIP vb. siteler
* Yatırım siteleri (FOREX , E-gold Exchange, Second Life/Linden Exchange, Ponzi, MLM / Pyramid Scheme)
* Yasal dağıtım hakkına sahip olmadan herhangi bir materyalin satışını yapmak
* Prime Bank Programları
* Loto oyunları siteleri
* MUD/RPG veya PPBG’ler
* Nefret içeren / ırkçı / rahatsızlık veren siteler
* Hacker odaklı siteler / arşivler / programlar
* Yasadışı aktiviteleri organize eden siteler
* Yasadışı, telif hakkı gerektiren bağlantı içeren (warez) forumlar/web sayfaları
* Metin2, Knight Online tarzı oyun siteleri
* Twitter, Facebook gibi sosyal medyadan takipçi çekme uygulamaları
* Mailer Pro vb.

Yaptırımlar & Davranışlar

İş bu sözleşmede belirtilen yükümlerin yerine getirilmemesi durumunda Bilişimist , müşterinin tüm hizmetlerini ve site üzerindeki hesabını durdurmak ve silme hakkına sahiptir
Müşteri dava açmadan önce sorununu Bilişimist'e mail,telefon ve Destek Bilidirimi üzeirinden belirtmelidir ve çözüm talep etmelidir. Aksi takdirde açacağı davada haksız olduğunu peşinen kabul etmiş olur.
Firmamıza, telefon, mail, bilisimist.net destek bildirimleri ve diğer ulaşım yolları ile küfür,hakaret ,kaa ve aşağılayıcı ifadelerde bulunan kişilerin üyelikleri askıya alınır, bilişimist ile çalışmalarına müsade edilmez, herhangi bir ücret iadesi ve aldığı ürünlerinin başka hesaba taşınma, aktarma gibi işlemler yapılmaz. Tüm ürünleri silinerek iptal edilir.

İş bu sözleşme taraflarca okunup anlaşılarak imza altına alınmıştır. (İmza altına alınma, siparişin internet ortamında Bilişimist'e gönderilmesi ile gerçekleşmiş kabul edilir). Bilişimist gerek gördüğü taktirde yeni maddeler ve/veya alt başlıklar ekleyebilir, çıkartabilir ya da maddeler üzerinde değişiklik yapabilir. Müşteri bu değişiklikleri önceden kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
İş bu sözleşmenin uygulanması sırasında doğacak her türlü uyuşmazlıkların çözümünde Ankara / Çankaya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Ödeme Sorunu: Müşteri fatura tarihinin bitmesinin ardından 7 gün içerisinde ödeme yapmaması halinde Bilişimist yetkilileri hizmeti tamamen sonlandırarak tüm bilgilerini siler ve hizmet durdurulur. Hizmetin durdurulmasından dolayı oluşabilecek tüm sorumluluk müşteriye aittir , Bilişimist kesinlikle hiç bir sorumluluk kabul etmemektedir.
Bilgilerin Doğruluğu : Müşteri kayıt esnasında tüm bilgilerini doğru belirttiğini kabul ve beyan eder, bilgilerini (TC Kimlik, Ad Soyad, Cep Telefonu, ePosta Adresi, Açık Adresi VS.) yanlış verdiği takdirde doğabilecek tüm sorumlulukları peşinen kabul ve beyan eder.

İş bu belge Bilişimist kullanımı hakkındaki şartları içerir ve gerekli görülen sözleşme ve belgelere ek yapılabilmektedir.Bilişimist gerekli görmesi durumunda bu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar